E-DATA Srl è uno Spin off dell'Università di Teramo, creato con l'obiettivo di promuove e valorizza i risultati di ricerca effettuata in seno all'Università trasformandoli in servizi utili per le imprese, partendo da quelle del territorio abruzzese.
Inoltre E-DATA Srl si contraddistingue per una elevata competenza scientifica sui temi dell'analisi quantitativa in campo socio-economico operando in ambiti che riguardano: Data mining, Stime di dati e su micro dati, Modelli di previsione, Finanza aziendale, Misura della produttività delle imprese, Valutazione dell'efficacia dei sistemi, , Valorizzazione big data, Sistemi GISMarketing e ricerche di mercato, Controllo statistico della qualità.
La mission primaria di E-DATA S.r.l. è quella di promuovere e divulgare conoscenza attraverso iniziative pubbliche, partnership e convegni, ed è orientata alla realizzazione di servizi per soggetti pubblici e privati.
La “Soddisfazione del Cliente” è uno degli obiettivi principali che dovrebbero perseguire le aziende.
Tale obiettivo può essere perseguito attraverso un processo articolato di tecniche e fasi volte alla ricerca di punti di forza e criticità di un determinato prodotto/servizio in chiave di interesse e apprezzamento da parte dei clienti fidelizzati o dei potenziali clienti.
Attraverso l’analisi del livello di apprezzamento del cliente, un’azienda può valutare quali strategie applicare per migliorare la qualità percepita dei propri servizi/prodotti.
Attraverso la CS è possibile ottenere risultati positivi in termini di:
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